Klantenservice
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons te mailen.
U kunt ons bereiken via info@fragrantyou.nl of via het formulier op onze contact pagina.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
F.A.Q.
Laat ons weten wat de klacht is, dan zorgen we voor een passende oplossing.
Indien u niet tevreden bent dan is er de optie om naar de geschillencommissie te stappen, hierboven staat een verwijzing.